Privacybeleid

Wie zijn wij

Deze website is van MACO Dakonderhoud B.V., Lipsstraat 22U55, 5151 BH Drunen, KvK 92256902. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen? Mail naar aanvragen@macodakonderhoud.nl of bel 085 130 74 86.

Welke gegevens wij verzamelen

Als u een formulier invult (offerte, gratis dakinspectie of terugbelverzoek), ontvangen wij de gegevens die u invult: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, de gekozen dienst(en), uw opmerkingen en eventueel meegestuurde foto's van uw dak. Ook sturen wij mee op welke pagina u het formulier invulde en via welke weg u op onze website kwam (bijvoorbeeld via Google of een advertentie).

Gebruikt u Maartje, onze digitale assistent, dan onthoudt uw browser het gesprek tijdelijk, zolang uw browsertabblad open is. Wij slaan dit gesprek niet op een server op.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag en een dakinspectie te plannen.
• Om een offerte op te stellen en de werkzaamheden uit te voeren.
• Om te meten welke kanalen en pagina's goed werken, zodat wij onze website kunnen verbeteren.

Cookies en metingen

Wij gebruiken Google Tag Manager om onze website te meten en te verbeteren. Daarbij kunnen cookies van Google worden geplaatst. Ook laden wij lettertypen van Google Fonts en kan het afspelen van onze eigen video's gegevens in uw browser opslaan.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze hostingpartij en e-mailprovider, en met Google voor de websitemetingen. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Aanvragen bewaren wij zolang nodig is voor het contact, de offerte en de uitvoering, en daarna zolang de wet dat voorschrijft (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen). Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij binnen 2 jaar.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Stuur hiervoor een mail naar aanvragen@macodakonderhoud.nl. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Formulieren worden beschermd tegen spam en misbruik.